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Problemas comunes

Oficial Actualizado el 16 de octubre de 2026

«Connection timed out» o no conecta por SSH

  • Revisa en Mi VPS que esté Encendida. Si recién la encendiste, espera un minuto.
  • Revisa que la IP esté bien escrita.
  • Si activaste un firewall, entra por la consola web y desactívalo (ufw disable).

«Permission denied, please try again»

  • La contraseña está mal. Cópiala con el botón de copiar del panel y pégala una sola vez (recuerda que no se ve al escribir).
  • Si la cambiaste dentro de la VPS, la del panel ya no sirve. Usa Generar contraseña nueva.

Olvidé la contraseña de root

En Mi VPS → Acceso por SSH → Generar contraseña nueva. La VPS tiene que estar encendida. Si sale que hace falta qemu-guest-agent, es porque lo desinstalaste o lo detuviste: entra por la consola y vuelve a ponerlo con apt install -y qemu-guest-agent y systemctl enable --now qemu-guest-agent.

«REMOTE HOST IDENTIFICATION HAS CHANGED»

Pasa después de reinstalar. Corre ssh-keygen -R TU-IP en tu computadora y vuelve a conectarte.

La VPS va lenta

Mira el uso de CPU y RAM en Mi VPS o con htop dentro de la VPS. Si la RAM está siempre llena, algún programa la está acaparando o necesitas un plan más grande.

Quiero un plan más grande

Abre un ticket y te ayudamos a cambiarla. La IP y tus archivos se quedan igual.

No veo la pestaña Mi VPS

Solo aparece cuando el servicio está activo. Si tienes una factura pendiente, págala y vuelve a entrar.